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Contrats et données

monday.com : rembourser ou attendre la fin, deux sorties différentes

Pour qui : Vous envisagez d’arrêter monday.com et devez conserver le planning pendant la reprise.

Conditions publiques relues le 6 novembre 2026 ; aucun contrat privé ni compte client examiné.

Notre avis

Séparez non-reconduction et remboursement. L’aide monday.com annonce une coupure immédiate lors d’une annulation avec remboursement, alors qu’une annulation sans remboursement peut laisser l’accès jusqu’à la fin payée. Nous exporterions avant la première opération plutôt que supposer un accès de grâce.

Dans l’ordre

  1. Vérifier achat initial ou renouvellement
  2. Identifier la demande et son effet sur l’accès
  3. Recevoir les données avant l’opération qui coupe le compte

Pourquoi

  • Une garantie peut porter seulement sur une première dépense.
  • La date de remboursement et celle de coupure ne sont pas la même chose.

Ce qui change le choix

Un accord particulier ou une offre non remboursable peut modifier la réponse ; les conditions et le contrat priment sur la synthèse d’aide.

Trente jours ne veut pas dire tout remboursement

Les conditions publiques décrivent un remboursement au prorata de la part non utilisée pour un premier achat, sur demande écrite dans trente jours, avec exclusions notamment des offres à l’usage. Elles excluent les achats ultérieurs, mises à niveau et renouvellements de cette garantie. L’aide mentionne aussi un mécanisme particulier d’auto-upgrade : ne le confondez pas avec le régime général.

Les conditions prévoient pour l’abonnement annuel un préavis d’au moins trente jours avant expiration, sauf permission différente. Faites confirmer votre échéance et le bon canal sans penser qu’une suppression de personnes arrête la reconduction.

La priorité est de garder le planning recevable

L’aide indique que l’annulation avec remboursement bloque immédiatement l’accès ; elle demande d’exporter les informations importantes avant. Pour une annulation sans remboursement, elle décrit le maintien jusqu’à la fin de la période déjà payée. Ce sont des déclarations de documentation, pas un état que nous avons testé.

Nous choisirions d’abord la sortie qui permet de recevoir tâches, allocations et décisions sans perte. Si le remboursement déclenche la coupure, faites la réception avant de demander l’opération. Si l’on attend l’échéance, gardez la preuve de non-reconduction et la date où les derniers changements seront figés.

Limites

Lecture de conditions publiques, pas validation juridique de votre dossier. Vérifier la version incorporée, les documents particuliers, le pays et les droits impératifs applicables. Aucun achat, résiliation, remboursement ou export exécuté.

Prochaine action

Faites écrire l’effet de votre demande sur l’accès, puis recevez l’export avant de déclencher l’annulation avec remboursement.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode

  • Déclaration de l’éditeur. monday.com décrit premier achat remboursable au prorata sous conditions, préavis annuel de trente jours sauf permission, et coupure immédiate avec remboursement dans son aide.

    Relevé du 6 novembre 2026. Édition ou périmètre : Terms of Service sections 8/9 et aide Refund eligibility modifiée le 19 octobre 2026 ; périmètre exact du contrat à confirmer..